طبق گزارش آی بی ام ، در کشورهای توسعه یافته، ۸۰ درصد سازمانها تمایل به برون سپاری بستر زیرساخت فن آوری اطلاعات خود دارند. همچنین طبق آمارهای معتبر جهانی، تمایل به برون سپاری در کشور های در حال توسعه نیز بصورت روز افزون در حال افزایش است. در این مقاله سعی شده مزایا و ملاحظات برون سپاری زیرساخت فن آور اطلاعات مورد بررسی قرار گیرد امروزه فن آوری اطلاعات، قلب تپنده بسیاری از کسب و کارها محسوب می شود. در بسیاری از سازمانها، سرویس های الکترونیکی و سامانه های نرم افزاری یا چرخه اصلی کسب و کار را مدیریت می کنند یا نقش مهمی در پیش برد مأموریت سازمان بر عهده دارند. از این رو، راه اندازی مراکز داده -به عنوان بستر سامانه های سازمان- در کشور روز به روز بیشتر مشاهده می شود. هزینه مستقیمی که برای راه اندازی و راهبری مراکز داده، می شود از یک طرف و ریسک هایی که اختلال در مراکز داده به سازمان وارد می کند از طرف دیگر، موضوع مدیریت استراتژیک و سیاست گذاری های کلان مرکز داده را حایز اهمیت می کند. طبق گزارش های معتبر، ۷۰ درصد سازمانهایی که دچار بحران اساسی در مراکز داده خود شده اند، بطور کامل ورشکست شده اند
ملاحظات برون سپاری زیرساخت فن آوری اطلاعات
برون سپاری خدمات زیرساخت فن اوری اطلاعات برای برخی سازمانها، ملاحظاتی به دنبال دارد که در ذیل به برخی از آنها اشاره می گردد:
مقوله امنیت محل قرار گیری داده
برخی از سازمانها به دلیل ملاحظات سازمانی، از این موضوع که اطلاعات خود را بیرون از سازمان قرار دهند اکراه دارند. از آنجا که سمت و سوی فن آوری اطلاعات در دنیا شدیداً به سمت برون سپاری در حوزه زیرساخت فن آوری اطلاعات است، ابزارهای جدیدی در حوزه تکنولوژی ابداع شده است که از جهت Privacy می توان سطح بسیار بالایی از Privacy را برای داده های سازمان ایجاد نمود.
ریسک سازمانی
تصور برخی از سازمانها این است که میزان حساسیتی که خود سازمان نسبت به سرویس ها و داده های الکترونیکی خود دارد، این سطح از حساسیت در Service Provider ها وجود ندارد. بررسی تجربیات مشابه در زمینه برون سپاری خدمات فن آوری اطلاعات در بانکها، بیمه ها، برخی شرکت های مالی و حساس نشان می دهد این موضوع در سطوح مهمی مانند سامانه های Core Banking در بانکهای بزرگ کشور نیز حل شده است.
سرمایه گذاری های قبلی انجام شده در حوزه فن آوری اطلاعات
برخی سازمانها هم اکنون اقدام به ایجاد مرکز داده کرده اند. همچنین در زمینه نیروی انسانی نیز دارای واحد پشتیبانی مرکز داده و تعدادی نیروی فنی هستند. بسیاری از این سازمانها، برای سایت های افزونه خود می توانند از استراتژی برون سپاری استفاده کنند. همچنین بسیاری از نیروهای کنونی سازمانها می توانند در راستای ارتقای سطح کیفی خدمات و سرویس ها، نقش های فرایندی و نظارتی بر عهده بگیرند و تضمین کننده منافع سازمان در قرارداد فی مابین گردند.